Gastropos, işletmenizin Paket Servis hizmetlerini büyük ölçüde kolaylaştırmak ve daha verimli hale getirmek amacıyla tasarlanmış bir yazılım çözümüdür. Getir Yemek ve Trendyol Yemek entegrasyonları sayesinde, müşterilerinizin online siparişlerini hızlı ve sorunsuz bir şekilde alabilirsiniz. Bu entegrasyonlar, menü öğelerinizi ve fiyatlarını güncellemek, siparişleri otomatik olarak almak ve ödeme süreçlerini kolaylaştırmak için işletmenizle bu popüler yemek platformları arasında bir köprü görevi görür.
Ayrıca, Gastropos’un Telsam entegrasyonu ve Caller ID uyumluluğu ile çağrı kaydı oluşturmanız kolaylaşır. Bu, müşterilerinizin telefonla sipariş verirken iletişim bilgilerini ve sipariş detaylarını otomatik olarak kaydedebilmenizi sağlar. Daha da önemlisi, müşteriniz tekrar aradığında, Gastropos size cari adı, adresi ve önceki siparişlerine erişim sağlayarak müşteri hizmetlerini daha verimli ve kişiselleştirilmiş hale getirir. Bu sayede, müşteri memnuniyetini artırabilir ve işletmenizin süreçlerini daha etkili bir şekilde yönetebilirsiniz.
Gastropos’un bu özellikleri, paket servis işletmenizin sipariş alma, yönetme ve müşteri ilişkilerini geliştirmenize yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Bu yazılım, restoran veya yemek hizmeti işletmeleri için büyük bir kolaylık ve verimlilik sağlar, böylece işletmenizin büyümesine yardımcı olur.
Paket Servis Nedir?
Paket Servis, restoran veya yemek hizmeti sağlayan işletmelerin müşterilerin taleplerine göre hazırladıkları yemekleri özel ambalajlar içinde müşterilere teslim etmeyi veya müşterinin belirttiği adrese göndermeyi ifade eden bir hizmettir.
Telsam: Telsam Telekom, müşterilerine sanal (bulut) santral, çağrı merkezi, SMS hizmetleri ve süper (dijital) faks gibi çeşitli iletişim hizmetleri sunan bir telekomünikasyon şirketidir. Santral entegrasyonu sayesinde, işletmeler çağrı kayıtlarına, müşteri bilgilerine ve çağrı geçmişine anında erişebilirler. Bu entegrasyon, çağrı verilerini analiz etme fırsatı sunar, bu da işletmelerin müşteri çağrılarının kalitesini artırma ve kaynaklarını daha verimli bir şekilde yönetme konusunda önemli bir araçtır. Santral entegrasyonu, gelen çağrıları hızlı ve doğru bir şekilde ilgili kişilere yönlendirir, bu da müşterilerin daha kısa bekleme süreleri ve hızlı çözümlere ulaşmaları anlamına gelir.
Caller ID: Çağrı alıcılarının gelen aramaları önceden tanımasını sağlayan önemli bir telefon teknolojisi olarak bilinir. Bu sistem, gelen çağrıların numarasını ekranda görüntüleyerek kullanıcılara kimin aradığını anlama imkânı sunar.
GastroPOS’un “Paket Servis” bölümünde “Arama Kayıtları” kısmına geldiğiniz zaman karşınıza açılan pencere üzerinden işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Sizi daha önce aramış müşterilerinizin kayıtları bulunur. Ayrıca kayıtlı müşterileriniz adına sipariş verebilirsiniz.
Yine aynı şekilde “Kurye Raporları” bölümü sayesinde kuryelerinizin hangi aşamada olduğunu, siparişin teslim edilip edilmediğini, ödeme işlemlerinin detaylarını görüntüleyebilirsiniz.
Ve “Kurye İşlemleri” bölümü sayesinde kuryelerinizden birini seçip sipariş ataması yapabilmektesiniz.
GastroPOS’un başka bir özelliği olan NetPaket ile kendinize özel bir sipariş platformu oluşturabilirsiniz, bu da sizin için artı bir özelliktir.
Paket Servis bölümünden Net Paket ve Getir Yemek platformlarının siparişlerini görüntüleyip kontrol edebilirsiniz.
